Marketing numérique : qu’est-ce que c’est ?
Les entreprises pourraient se faire connaître avant Internet en utilisant des panneaux d’affichage, des publicités télévisées, des publipostages ou des vitrines de vente au détail. Mais lorsque les clients, les entreprises et, avouons-le, la majorité de notre attention se sont tournées vers le Web, il en a été de même pour le marketing et la publicité. Les canaux numériques tels que les médias sociaux, les moteurs de recherche, les sites Web, les SMS et les e-mails permettent désormais aux spécialistes du marketing de contacter leur public cible. Ces canaux sont ce que nous appelons communément le marketing numérique ou le marketing en ligne.
5 meilleurs conseils pour le marketing numérique
Emotive aide les entreprises de commerce électronique à utiliser avec succès les SMS comme élément essentiel de leurs stratégies de marketing numérique. Cependant, nous vous fournissons nos meilleurs conseils en marketing numérique car nous sommes conscients qu’il ne s’agit pas seulement de messagerie.
1. Reconnaissez votre client
La première étape du marketing e-commerce consiste à identifier votre marché cible. Ceux qui? Quels sont leurs objectifs, leurs exigences et leurs intérêts ? Que font-ils de leur temps libre ? Vous pouvez choisir d’effectuer des études de marché pour découvrir et comprendre vos clients ; cela peut être aussi simple que d’interroger un échantillon de votre clientèle actuelle. À l’aide de ces informations, vous pouvez créer différentes personnalités d’acheteur et un parcours client qui illustre les étapes qu’un client potentiel doit suivre pour passer d’un consommateur anonyme à un client dévoué. En utilisant des critères tels que l’âge, le sexe, la profession, le revenu, l’emplacement et les intérêts, vous devez établir des groupes de consommateurs.
2. Produire du contenu engageant
La création de contenu intéressant et pertinent qui encourage les visiteurs à visiter votre site Web est l’un des éléments les plus cruciaux du marketing numérique. Bien que le contenu de clickbait puisse attirer l’attention des clients, s’il n’offre rien d’utile à votre marché cible, ils partiront probablement sans faire d’achat.
3. Améliorez constamment le référencement et les taux de conversion de votre site Web
Il est essentiel d’optimiser votre site Web pour les conversions, car il sert de point d’entrée à vos revenus. Cela implique de s’assurer qu’il est simple à utiliser, qu’il a un appel à l’action évident, qu’il se charge rapidement et qu’il permet un paiement sans friction. Une augmentation des ventes en ligne peut être obtenue en optimisant votre site Web pour les conversions.
De plus, votre site Web peut vous aider à recueillir des informations importantes sur vos clients, telles que les meilleurs achats, les habitudes de navigation, etc. Vous pouvez cibler et segmenter les clients avec plus de succès et trouver des opportunités d’optimisations futures en évaluant ces données et en recherchant des modèles.
4. Produire du contenu pour les appareils mobiles
Saviez-vous que 65 % du trafic vers les 1000 principaux détaillants Internet nord-américains provient d’appareils mobiles ?(3) Si votre site Web n’est pas adapté aux mobiles, vous perdrez probablement de nouveaux clients (et peut-être même des clients à long terme aussi). Assurez-vous que votre site Web est fonctionnel sur tous les appareils, se charge rapidement et a une belle apparence. Rendez votre site Web réactif sur toutes les plateformes numériques, y compris les smartphones, les tablettes et les ordinateurs portables. Mesurez la vitesse de votre page, car c’est un élément clé pour attirer des visiteurs sur votre site Web. Il y a de fortes chances que vos clients quittent votre site Web si les pages Web se chargent lentement. Lors de la structuration du matériel pour les appareils mobiles :
Gardez votre écriture succincte et simple.
Utilisez des vidéos et des infographies.
Étant donné que les plateformes de médias sociaux sont l’endroit où les utilisateurs mobiles passent la majorité de leur temps d’écran, établissez-y une présence.
5. Personnalisez le contenu
Nous publions chaque jour des informations importantes sur nous-mêmes en ligne. En tant que détaillant en ligne, vous pouvez utiliser ces informations pour mieux comprendre vos clients et les faire correspondre aux choses qu’ils veulent et dont ils ont besoin. Ce type de personnalisation est un avantage concurrentiel crucial dans le marketing numérique, qu’il s’agisse d’envoyer des e-mails aux clients par leur prénom ou d’informer les clients qu’un article qu’ils ont exploré sur votre site Web est de nouveau en stock. Selon une étude de Demand Metric, 82 % des consommateurs ont une opinion plus favorable d’une marque suite à une interaction avec un contenu personnalisé.(5) Vous pouvez augmenter les conversions et obtenir un meilleur retour sur investissement en adaptant votre contenu aux désirs et aux besoins de vos clients. .
Utiliser des outils numériques contemporains
Semblable à la façon dont les magasins physiques ont évolué pour devenir des homologues en ligne. Les spécialistes du marketing en ligne deviennent plus productifs, axés sur les données et efficaces grâce aux technologies de marketing numérique. Ils peuvent également vous aider à améliorer l’expérience utilisateur et le parcours client sur votre site Web, du prospect à la référence. Voici quelques exemples que vous pouvez examiner si vous ne l’avez pas déjà fait.
L’intelligence artificielle est utilisée par les chatbots pour converser avec les visiteurs du site Web. Ils peuvent être utilisés pour commercialiser des produits, répondre à des demandes de renseignements et offrir un service à la clientèle. Lorsqu’une personne réelle n’est pas toujours disponible pour répondre aux questions des clients, les chatbots offrent une alternative évolutive et rentable.
La quantité de vidéos en ligne regardées a doublé depuis 2018, et 87 % des spécialistes du marketing qui utilisent la vidéo estiment qu’elle a un retour sur investissement positif, ce qui en fait un moyen de communication croissant avec les clients.(6) Essayez la prospection vidéo, qui consiste à utiliser des films courts et intimes. pour présenter votre entreprise et votre marque, décrire vos produits et créer des liens avec des clients potentiels. Ou intégrez des démonstrations de produits sur votre site Web pour informer les visiteurs et accélérer le processus de vente.
Vérifiez que vous utilisez toutes les intégrations proposées par la plate-forme de commerce électronique que vous utilisez. En intégrant vos données sur toutes les plates-formes logicielles et en vous fournissant une image plus précise de votre organisation, ces intégrations visent principalement à accroître l’efficacité de votre entreprise et à vous libérer pour vous concentrer sur d’autres choses.
Utilisez ces conseils de marketing numérique
Il est temps de mettre en pratique les conseils les plus cruciaux sur le marketing numérique afin d’augmenter les ventes en ligne et de développer votre entreprise.